Site-ul EchipamentMilitar.ro livreaza comenzi numai pe teritoriul Romaniei.

Cuprins:

A) Cum comand online?

B) Cum comand telefonic?

C) Garantie, service si returnarea produselor.

D) Anularea/Modificarea unei comenzi.

E) Cum platesc?

F) Modalitati de livrare.



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A) Cum comand online?

1. Alegerea produselor

Navigati prin categoriile de produse folosind meniul din stanga sau meniul orizontal. Dupa gasirea produsului pe care doriti sa il achizitionati, apasati butonul? "Adauga in cos".

2. Cosul de cumparaturi

La apasarea butonului "Adauga in cos" veti fi directionat catre cosul dvs. de cumparaturi unde puteti sa finalizati comanda sau sa folositi butonul "Inapoi la magazin" pentru a adauga si alte produse in cos.

Dupa ce ati procedat astfel pentru fiecare produs pe care doreati sa il achizitionati, puteti sa accesati cosul de cumparaturi unde puteti alege cantitatile pentru fiecare produs dorit sau puteti renunta la unele produse daca v-ati razgandit, facand click pe "X".

Pentru a trece la pasul urmator trebuie sa va autentificati sau sa va creati un cont, completand datele direct in aceasta pagina. Dupa ce ati facut acest lucru, selectati metoda de livrare pe care o doriti (puteti face si unele mentiuni cu privire la comanda) si apoi selectati metoda de plata.


3. Finalizarea comenzii

Abia dupa apasarea butonului "Confirm comanda", aceasta va fi trimisa catre noi, iar in cel mai scurt timp veti fi contactat telefonic sau prin e-mail de unul din colegii nostri. Confirmarea datei livrarii se face in 24 de ore, de la plasarea comenzii.



Sus

B) Cum comand telefonic?

Pentru a comanda produse telefonic ne puteti contacta la unul din numerele de telefon: 0752477638. Operatorii nostri va vor indruma in luarea celei mai bune decizii pentru dumneavoastra, oferindu-va informatiile de care aveti nevoie.

La plasarea unei comenzi (online sau telefonic), va rugam sa aveti in vedere urmatoarele aspecte:

- produsele dorite se pot afla in stoc sau nu, in momentul in care dumneavoastra plasati comanda;

- fotografiile afisate sunt cu caracter orientativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetul standard al produsului, de aceea va rugam sa cereti confirmarea agentilor nostri autorizati cu privire la continutul exact al pachetului;

- pentru plasarea unei comenzi trebuie sa fiti inregistrat pe site-ul nostru; acest lucru il puteti face si dupa adaugarea produselor in cosul de cumparaturi, urmarind pasii indicati in formularul de comanda.

Sus

C) Garantie, service si returnarea produselor

1. Garantie si service

Termenul de garantie al produsului achizitionat (arma airsoft) este intre 3 si 6 luni si incepe cu data cumpararii, inscrisa pe factura fiscala/bonul fiscal de cumparare si pe certificatul de garantie. Durata medie de utilizare a produsului este egala cu perioada de garantie. Garantia oferita nu afecteaza drepturile legale ale consumatorului prevazute in Legea nr.449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.

Garantia se acorda doar daca se face dovada achizitionarii de la MENILIT TRADE S.R.L. prin prezentarea facturii fiscale sau a bonului de cumparare. Copiile certificatului nu vor fi luate in considerare daca acestea sunt deteriorate, partial distruse sau ilizibile. In perioada de garantie orice reglare, ajustare , reparatie sau inlocuire de componente se va face gratuit cu exceptia cazului de distrugere voita, accidentala sau din neatentie. Returnarea contravalorii se va face numai daca produsul nu poate fi remediat sau inlocuit. Aducerea la conformitate sau inlocuirea produsului achizitionat se va realiza in termen de 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului si vanzatorul a intrat in posesia produsului care face obiectul garantiei.

Unitatea de service pentru produsele neconforme se afla la adresa: BULEVARDUL METALURGIEI, IN INCINTA GRAND ARENA MALL NR 12-18, SECTOR 4, BUCURESTI, TELEFON:0752477638. Problemele legate de garantia produsului vor fi rezolvate numai la aceasta adresa de catre personalul acreditat.

Nu se acorda garantie pentru defectiuni cauzate de uzura normala a produsului tinand cont de durata de utilizare, furtul, folosirea de baterii, surse de alimentare sau alte accesorii decat cele aprobate de catre producator, decolorarea/ uzura produsului sau a unei parti componente in urma expunerii la soare sau la o alta sursa puternica de caldura sau in urma contactului cu apa, deteriorari ale produsului in urma unor calamitati, curatarea cu materiale neadecvate, interventia/modificare/repararea facuta de catre persoane neautorizate, manipularea/ instalarea/ punerea in functiune / depozitarea in conditii improprii, altele decat cele pentru care acesta a fost testat si proiectat, defecte aparute ca urmare a erorilor de montaj, topirea, arderea, spargerea, zgarierea, ciobirea, indoirea sau taierea materialului de fabricatie si orice alta interventie mecanica sau chimica asupra produsului.

Daca produsele primite sunt nefunctionale sau au vicii de fabricatie, acestea fac obiectul garantiei conform politicii interne a firmei ale caror termeni si conditii de garantie sunt specificate in cadrul certificatului de garantie pe care il primiti in momentul achizitionarii produselor de pe site. Luarea in service se face doar de catre agentii autorizati ai firmei, la sediul firmei din BULEVARDUL METALURGIEI, IN INCINTA GRAND ARENA MALL NR 12-18, SECTOR 4, Bucuresti.

In cazul in care produsul neconform poate fi adus la conformitate de catre angajatii MENILIT TRADE S.R.L.., costul acestei operatiuni si al service-ului vor fi suportate de noi.

 

2. Returnarea produselor

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Aceasta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2.

Atentie! Nu se pot returna produsele care prezinta urme de utilizare, modificare fizica, lovire, zgariere, ciobire, soc etc.

Aveti posibilitatea de a face o notificare scrisa catre noi, in maxim 24 de ore de la primirea coletului prin care sa solicitati returnarea produsului comandat. Puteti solicita inlocuirea produsului cu unul conform sau returnarea contravalorii acestuia. Daca nu putem inlocui produsul cu unul conform (lipsa din stocul furnizorului, schimbarea furnizorului, sau alte motive), va vom restitui contravaloarea produsului. Costul de transport pentru returnarea produsului va fi suportat de dumneavoastra.

Sus

D) Anularea/Modificarea unei comenzi

In cazul in care doriti sa anulati sau sa modificati comanda plasata pe site-ul nostru sau telefonic, aveti responsabilitatea de a informa in scris sau telefonic MENILIT TRADE S.R.L. despre intentiile dvs. De asemenea, in cazul modificarii unei comenzi MENILIT TRADE S.R.L. isi rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune.

Clauza pret derizoriu

Conform Art. 1303 din Codul Civil” Pretul vanzarii trebuie sa fie serios si determinat de parti”. In literatura de specialitate (vezi F Deak, Tratat de drept civil) ”pretul serios” este nederizoriu. Pretul derizoriu are de obicei o valoare mult mai mica, cu mai mult de 10% decat pretul de pe piata, care este de fapt “pretul serios” prevazut in lege. El poate fi cauzat de o eroare de sistem care poate fi demonstrata de obicei prin compararea cu alte site-uri de profil.

In cazul in care apare un pret derizoriu pe site-ul www.echipamentmilitar.ro, comanda care il include nu poate fi onorata.

Sus

E) Cum platesc?

Modalitatile de plata sunt:

- pentru comenzile ridicate din showroom

a) Plata in numerar se face in lei, integral, la ridicarea produselor de la sediul EchipamentMilitar.ro.

b) Plata prin card la ridicarea produselor din showroom.

c) Plata prin ordin de plata sau foaie de varsamant, la ridicarea produselor din showroom. Informatiile necesare pentru a utiliza aceasta modalitate de plata le puteti gasi la sectiunea Contact-Date de identificare.

- pentru comenzile plasate online

a) Plata ramburs (C.O.D.-Cash on Delivery)

Puteti alege sa platiti in numerar la livrarea coletului de catre firma de curierat.

b) Transfer bancar prin ordin de plata/ online banking/ foaie de varsamant

Plata prin transfer bancar se face in baza facturii proforme emise de catre MENILIT TRADE S.R.L.

Livrarea produselor se face dupa confirmarea platii facturii proforme, in conturile de mai jos:

Reprezentand: cval. factura proforma nr. ………… din data …………….

I) Cont: IBAN: RO38INGB0000999906961529

ING Bank

Reprezentand: cval. factura proforma nr. ………… din data …………….

Denumire firma: MENILIT TRADE S.R.L.

BULEVARDUL METALURGIEI, IN INCINTA GRAND ARENA MALL NR 12-18, SECTOR 4, Bucuresti

CUI: RO37646109 ; J40/7772/2017

Sus

 

F) Modalitati de livrare.

Atentie! Livrarile se fac doar pe terioriul Romaniei.

1. Prin curierat rapid Urgent Curier

2. Prin ridicare directa de la showroom

Echipamentmilitar.ro a ales ca modalitate optima curieratul rapid prin firma Urgent.

Putem expedia comanda dumneavoastra oriunde in tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare ales de dumneavoastra la efectuarea comenzii.

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se face in maxim 48 ore de la confirmarea comenzii. În cazul in care aveti instructiuni speciale referitor la intervalul orar de livrare sau daca doriti livrare sambata, mentionati aspectele dorite atunci cand efectuati comanda in campul special pentru mentiuni.

 

Costuri de livrare

Pentru comenzi, tariful de livrare este de 17.99 RON/comanda cu TVA, valoare ce va fi inclusa in factura, pentru livrari  in Aria de Acoperire Urgent Curier.

In cazul in care sunteti intr-o localitate pentru care sunt perceputi kilometrii suplimentari, acestia se taxeaza cu 0.80 lei cu TVA. fiecare.

Sus