Producători

Departamentul tehnic completeaza gama de servicii oferite de ECHIPAMENT MILITAR, prin efectuarea operatiunilor de service. Acest serviciu este oferit gratuit pentru replicile achizitionate din magazinul nostru si aflate in perioada de garantie, sau contra cost pentru replicile a caror perioada de valabilitate a expirat sau au fost achizitionate din alte surse.

Indiferent de cat de grav sau de complex este defectul reclamat, in procesul de service sunt respectati urmatorii pasi:

- investigarea pentru identificarea defectului si a solutiilor tehnice pentru remediere

- comunicarea catre client a defectului si recomandarea solutiilor tehnice

- remedierea efectiva, conform specificatiilor clientului

- testarea

- predarea replicii catre client

Pentru produsele care necesita piese de schimb si este nevoie de o comanda speciala, direct de la producator, reparatia poate dura pana la 2-3 luni.

Repararea produselor in garantie ce nu necesita o comanda speciala, poate dura pana la 2-3 saptamani.

Pentru produsele care sunt in service, pe baza garantiei, perioada de garantie se prelungeste cu perioada de service.

Pentru alte detalii si programari va rugam sa ne contactati.